Tutti i nostri pacchi sono spediti con corriere espresso e hanno un codice rintracciabile che ti sarà fornito con una semplice richiesta.

La spedizione è gratuita.

In caso il pacco non ti arrivi o arrivi danneggiato, avvisaci immediatamente,  pensiamo noi a sistemare le cose con il corriere e a garantirti il ricevimento dell’articolo o in caso a rimborsarti integralmente. 

IMPORTANTE !!!

L’unica cosa importante è che al momento del ricevimento di un pacco danneggiato esteriormente, tu scriva sul bollettino del corriere:

Accettato con Riserva di Controllo!!!

Se non lo fai non potremo ne cambiare il prodotto ne rimborsare l’acquisto!

Quando sul nostro sito vedi scritto ” Disponibile ” significa che spediamo subito e consegnamo normalmente in massimo due giorni lavorativi ( isole escluse, in quel caso i tempi si allungano in 3/4 giorni ) oltre il giorno di effettuazione del tuo ordine. Normalmente abbiamo bisogno un giorno per processare il tuo ordine, imballarlo e spedirlo.

Ecco la statistica sulle spedizioni una volta effettuato l’ordine prima delle 11:00 di mattina:

• Il 30% delle spedizioni arriva il giorno dopo;
• Il 40% arriva dopo due giorni;
• Il 20% arriva dopo tre giorni;
• Il 10% arriva dopo 4 giorni.

Per questo motivo se tre giorni dopo il pagamento del tuo ordine (il tuo ordine viene preparato solo dopo il pagamento) non avrai ricevuto la merce, scrivici una mail al  +39 3473934836

Snowave riconosce il diritto di reso come previsto dalla normativa vigente. Il termine previsto dalla normativa per avvalersi di tale diritto è di 10 giorni ma, per garantire un servizio migliore abbiamo deciso di offrire 30 giorni !

Se entro questo periodo decidi di desistere dal tuo acquisto dovrai contattarci tramite email a:

Email: info@snowave.it

Ti risponderemo inviando un documento di reso via email, di conseguenza dovrai spedire indietro la merce con la modalità che preferisci.

Per avvalersi del diritto di reso è necessario che:

– ci comunichi la volontà di avvalerti del diritto di reso nelle modalità sopra descritte;

– il bene acquistato sia integro e restituito nell’imballo originale, completo di tutte le sue parti (compresa eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc…);

– il prodotto venga riconsegnato nei tempi e nelle modalità sopradescritte. Le spese di riconsegna sono a carico dell’acquirente;

La merce giunta al nostro magazzino, verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.

Arrivata la merce e verificato che tutto è in perfette condizioni, potrai scegliere tra le seguenti possibilità:

– buono d’acquisto che dovrà essere utilizzato entro un anno dalla sua generazione, pena la decadenza del credito;

– sostituzione della merce;

– riaccredito del denaro nelle stesse modalità in cui è stato effettuato il pagamento. Il rimborso è riferito al prezzo del prodotto acquistato escluse le spese di spedizione e verrà effettuato entro 30 gg dal ricevimento della merce restituita.  

Reso/Cambio merce

In ogni caso di reso, le spese di trasporto saranno a carico del cliente, se il prodotto dovrà essere cambiato, saranno a carico del cliente le spese di trasporto per far arrivare la merce e a carico di Snowave quelle per rispedire il prodotto.

Accettiamo pagamenti con:

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